اگر تصمیم به ارزیابی و بررسی دستاوردها وشکست‌های کسب‌وکارتان را دارید، باید به باجه پذیرش پیج اینستاگرام ماركتينگ‌تان مراجعه کنید. اطلاعات خروجی باجه پذیرش، قفسه ای از پوشه های مختلف با مجموعه ای از نمودارها و اصطلاحات عجیب و غریب است.پس اولین گام برای بررسی عملکرد کسب‌وکارتان، شناخت این نمودارهای رنگارنگ و اصطلاحات شگفت‌انگیز است. به این نمودارها و اصطلاحات شگرف، معیارهای عملکرد در اینستاگرام می‌گویند.
معیارهای عملکرد یا KPI چیست و در اینستاگرام مارکتینگ چه جایگاهی دارد؟
KPI مخفف عبارت key Performance Indicator به معنی شاخص کلیدی عملکرد است. با شناخت شاخص‌های کلیدی، می‌توانید از سقوط کسب‌وکارتان پیشگیری کنید.
اگر مدتی از راه‌اندازی کسب‌وکارتان می‌گذرد،بهتراست سرعت‌تان را کم کنید و به بررسی عملکرد بازاریابی کسب‌وکارتان بپردازید. اولین گام را با مرور اهداف کاری‌تان بردارید. سپس دستاوردهای کسب‌وکارتان را با اهداف کاری خود مقایسه کنید. اگر هدف‌ها و دستاوردهای کسب‌وکار شما با هم تفاوت زیادی دارند، احتمالا شما صاحب کسب‌وکار تردمیلی هستید. شما روزها، ماه ها و حتی سال ها برای رسیدن به اهداف خود تلاش می‌کنید و اما همچنان درموقعیت کنونی خود، قرار دارید. برای حل مشکلات‌تان می‌توانید با بررسی عملکرد کسب‌وکارتان، به خطاها و اشتباهات پی ببرید و در جهت بهبود عملکردتان گام بردارید.
اگر دستاوردها و اهداف کاری شما، به یکدیگر نزدیک هستند، احتمالا شما صاحب کسب و کار ماراتنی هستید. کسب‌وکاری که هرچه تلاش خود را بیشتر کنید، دستاوردهای بیشتری كسب می‌کنید. اگر صاحب کسب‌وکار ماراتنی هستید، بهتراست که شما هم، عملکرد کسب‌وکارتان را بررسی نمایید، تا درتله دستاوردها و موفقیت‌های‌تان نیفتید.
یک محتوای کاربردی برای شما: تحول در کسب‌وکار با دیجیتال مارکتینگ
آمارهای مختلف در اینستاگرام
دسترسی به معیارهای عملکرد در اینستاگرام کار بسیار دشوار و سختی نیست. اگر پیج کسب‌وکارتان پرایوت (Private) نباشد و در حالت بیزینس قرار داشته باشد، می‌توانید از آمارها، در بخش مدیریت پیج کسب‌وکارتان، بهره ببرید. آمارهای اینستاگرام در سطح پروفایل، پست و استوری قرار‌دارد. این آمار اطلاعاتی نظیر تعداد فالوئرها، پست‌ها، لايك ها، كامنت‌ها و.. را در اختيارتان مي‌گذارد.
تحليل Insight اينستاگرام
Insight در ۳ بخش اكانت و پست واستوري داراي شاخص‌ها و معيارهايي براي ارزيابي عملكرد در اينستاگرام ماركتينگ است.
۱-شاخص هاي مربوط به اكانت در Insight
شاخص ها ومعيارهاي اكانت، اطلاعاتي نظير تعداد فالوئر ها، افرادي كه پروفايل شما را مشاهده كردند‌و… را در اختيارتان مي‌گذارد.
- Impressions: تعداد دفعاتي كه هر پست توسط مخاطبان مشاهده شده است را نشان ميدهد.
- Reach: شاخص reach تعداد اكانت‌هايي كه پست شما رو مشاهده كرده اند را نشان ميدهد.
- Website clicks: به كمك شاخص website clicks مي‌توانيد تعداد كاربراني كه بر لینک وب سايتتان در بيو پيج، كليك كرده اند را ببينيد.
- Profile views: تعداد دفعاتي كه از پروفايل شما بازديد شده است را مي‌توانيد با شاخص profile views ارزيابي كنيد.
- Followers: تعداد فالوئرهاي پيج‌تان را نشان ميدهد.
۲-شاخص هاي مربوط به پست درinsight
شما مي‌توانيد با مراجعه به view insight شاخص هاي پست نظير تعداد كامنت‌ها، لايك‌ها و… را مشاهده نماييد.
- Like: تعداد كاربراني كه پست شما را لايك كرده اند را نشان ميدهد.
- Comments: تعداد كامنت و پيام‌هايي كه براي پست شما گذاشته شده است را به نمايش مي‌گذارد.
- Save: تعداد بارهايي كه مخاطبان پست شما را Save يا بوكمارك كرده اند را نشان ميدهد.
- Actions: به كمك شاخص Actions مي‌توانيد تعداد واكنش مخاطبان پس از ديدن پست شما مانند فالوكردن و.. را مشاهده كنيد.
۳-شاخص هاي مربوط به استوري در insight اينستاگرام
شاخص‌هاي استوري براي شما تعداد بازديدكننده‌ها و كساني كه استوري شما را رد كرده‌اند و.. را به اشتراك مي‌گذارد.
- Next Story: مخاطباني كه استوري شما را براي مشاهده استوري بعدي، رد كرده اند را نشان ميدهد.
- Back: كاربراني كه استوري را برگردانده و مجدد مشاهده ميكنند ، را نشان ميدهد. ( به كمك شاخص back مي‌توانيد استوري‌هاي كاربرپسند را شناسايي كنيد.)
یک محتوای آموزشی و پولساز برای شما: آژانس دیجیتال مارکتینگ چیست؟
نرم افزارها و ابزارهاي تحليل اينستاگرام
با شناخت معيارهاي عملكرد در اينستاگرام ماركتينگ،مي‌توانيد به ارزيابي كلي از دستاوردهايتان برسيد. اما براي ارزيابي و تحليل دقيق آمارهاي اينستاگرام، به ابزارها و نرم‌افزارهاي تحليلي نياز داريد. حال به معرفي ۳ مورد از نرم افزارهاي تحليل اينستاگرام، مي‌پردازيم:
- Iconosquare: نرم افزار Iconosquare به شما كمك مي‌كند تا پست‌ها و استوري‌های خود را ارزيابي كنيد و پست‌هاي خود را با زمان‌بندي دقيق به اشتراك بگذاريد و همچنين امكان بررسي هشتگ‌هاي پركاربرد را نيز دارد.
- Pixlee: ابزار pixlee كه توسط برندهاي بزرگ استفاده مي‌شود به شما امكان تحليل دقيق عملكرد پيج وارزيابي موضوعات موردپسند كاربران و.. را ميدهد. شما به كمك pixlee مي‌توانيد طرفداران پيج‌هايي كه تبليغات شما را انجام مي‌دهند، پيدا كنيد.
- Squarelovin: نرم‌افزار squarelovin، پيج‌ها و كاربراني را كه براي شما، محتوا توليد كرده‌اند را نشان ميدهد وهمچنين مي‌توانيد فيلترهاي محبوب در اينستاگرام را بيابيد.
تحليل اطلاعات در اينستاگرام ابزاری برای بهبود معیارهای عملکرد
اينستاگرام با استفاده از اطلاعاتي كه كاربران در پروفايل شخصي خود وارد مي كنند و شاخص‌هاي آماري ديگر، مانند رده سني مخاطبان، جنسيت، محل سكونت‌و.. را در اختيارتان مي‌گذارد.
شما مي‌توانيد با ارزيابي شاخص‌ها علايق كاربران خود را شناسايي و محتوا و پست‌هايي كاربرپسند توليد كنيد.با شناخت معيارهاي عملكرد در اينستاگرام و استفاده درست از اطلاعات آماري اينستاگرام، فانوس مسيرموفقيت كسب‌وكارتان را روشن كنيد وكسب‌وكارتان را به صورت جهشی رشد دهید.
سخن پایانی
معیارهای عملکرد در اینستاگرام نقش مهمی در موفقیت پروژه‌های دیجیتال مارکتینگ دارند. تعیین KPI های مناسب می‌تواند کمک زیادی به اینستاگرام مارکترها برای موفقیت در پروژه‌ها کند. قبل از طراحی کمپین‌های تبلیغاتی به دنبال تعیین و حتی طراحی معیارهای عملکرد بروید تا امکان آنالیز پروژه‌های مختلف را داشته باشید.